L'assistenza è garantita mediante tre livelli di intervento:

Help Desk telefonico
per ogni esigenza o dubbio sulle funzionalità dei nostri prodotti.
Tempo di intervento: immediato

Teleassistenza.
Il nostro personale interviene  in teleassistenza per la risoluzione di eventuali problemi che non richiedono Intervento Tecnico in loco. La teleassistenza necessita della presenza di un collegamento ADSL nella postazione interessata.
Tempo di intervento: immediato

Intervento Tecnico in loco
Per casi particolari in cui è richiesta la presenza fisica di nostro personale.
Tempo di intervento: entro 48 ore